Hemtjänst 3.0

Hemtjänsten är en komplex verksamhet, där man använder sig av en mängd olika IT-system, för beslut som dokumenteras, insatser som planeras och schemaläggs, avvikelser som rapporteras och kunder som faktureras. Listan kan göras längre och hela tiden kommer nya önskemål på funktioner.

Det finns behov av administrativa system för hela processen kring hemtjänst som även kan fungera som minnes- eller kommunikationshjälpmedel för personalen i det dagliga arbetet med att t ex ringa sköterskor, beställa mat, hämta och lämna nycklar, ringa anhöriga, passa telefontider... Systemen måste också vara integrerade — påminnelsen om att beställa mat, matbeställningen i sig, leverans och fakturering skall rymmas under samma tak.

Innovation för framtidens hemtjänst

I samarbete med Cybercom har vi tagit fram ett koncept för ett framtida IT-hjälpmedel för hemtjänsten, som kan möta skiftande behov hos äldre, anhöriga och personal. För att få stöd att leva ett gott och hälsosamt liv kan tjänsten göras tillgänglig med applikationer för den äldre och dennes närstående utan direkt förmedling av vård- och omsorgsgivare. När mer stöd behövs adderas och integreras hemtjänstens applikationer. När mer vård behövs integreras även applikationer för hälso- och sjukvård.

Se hela konceptet här: Koncept webb (pdf, 2.3 MB) Koncept Mobil (pdf, 2.4 MB)

Vi vill gärna ha synpunkter från alla som känner ett engagemang i frågan. Kontakta Ann-Christine Hertz om du har idéer eller vill veta mer om hur vi arbetar!