IT-support och Helpdesk

Du kan få IT-support både via drop-in i Servicecenter tre dagar i veckan och via Helpdesk, Högskolans digitala supporttjänst för studenter och personal. Där kan du själv anmäla ärenden för att få hjälp med olika saker inom Högskolan.

Drop-in i Servicecenter

  • Måndagar: kl. 12.00–14.00
  • Onsdagar: kl. 10.00–13.00
  • Torsdagar: kl. 10.00–13.00

Under drop-in-tiderna kan du till exempel få hjälp med wifi (eduroam), olika typer av inloggningsproblem, Blackboard och allmän IT-support.

Helpdesk

Du kan också mejla till helpdesk@hh.se eller logga in i Helpdesk självservice för att nå IT-supporten. I Helpdesk kan du själv ändra dina lösenord.

För medarbetare på Högskolan

Är du anställd kan du också till exempel skriva ut klasslistor och uppdatera vissa av dina uppgifter i personaldatabasen via Helpdesk.

Inloggning och driftstörningar

Självbetjäning
Aktuellt
2021-08-26 11:26
KLART - Problem med språkinställningar i o365
Detta problem är nu vara avhjälpt. --- Man kan inte byta språk i sin outlook på webben till något annat än engelska. Microsoft jobbar på en lösning

Stäng
2021-08-19 15:11
KLART - Problem med inställningar i epost
Vissa användare har problem med outlook online där vissa inställningar som ex autosvar saknas. Gäller även språkinställningar i webbapplikationerna. Vi har ett pågående supportärende hos Microsoft som räknar med att felet skall vara avhjälpt 29 september 2021. 2021-09-10 Detta problem skall nu vara löst.

Stäng
2021-07-26 13:21
Mobile Printing avstängt tillsvidare
Det går för närvarande inte att mejla dokument till skrivarkön secureprint@hh.se. Funktionaliteten är avstängd p.g.a. ett säkerhetshål.

Stäng
2021-03-04 15:07
KLART - Driftstopp gate01.hh.se
Just nu har vi problem med gate01.hh.se (fjärruppkoppling till lärosalsdatorer), felsökning pågår

Stäng
2021-02-16 21:00
KLART - ZOOM - underhållsarbete
Vår leverantör av ZOOM har meddelat att de kommer gör underhållsarbeten som kan innebära en del driftstörningar. Underhållet pågår mellan: 21:00 - 22:00 Tisdag 16/2

Stäng

uppdaterad

Kontakt

Dela

Kontakt